宜家老板 - 一贯严谨的富豪
2017年6月28日更新,共9608字
本文摘要:坎普拉德拒绝了发展电子商务的提议,他认为,网上交易会减少来店的客人数量,并且会失去一些额外的生意。

英瓦尔·坎普拉德(Ingvar Kamprad),瑞典人,宜家家具连锁店创始人。2008年以310亿美元排名福布斯全球第七,以其传奇的人生造就了一个财富的神话。

1926年03月30日,英瓦尔·坎普拉德生于瑞典南部的斯莫兰省艾尔姆胡尔特市,祖父是德国移民,经营着一个农场,十九世纪末的欧洲,农场买卖成为普遍的现象,但其祖父曾因购买瑞典一家叫做艾尔姆塔里德的农场陷入窘境而自杀。英瓦尔·坎普拉德在这个农场出生;外公是当地首屈一指的富商,经营房地产和农场。可能是受家传影响,坎普拉德的母亲也精于商道,夏季时将自家农场出租给度假的游客,收入不菲。坎普拉德从小在家族经营的农场艾尔姆塔里德长大,天生就是个做商人的料。

1931年,5岁时,他就懂得在小伙伴中间推销火柴。稍大点,他开始骑着自行车在周围地区继续兜售火柴。坎普拉德发现,从首都斯德哥尔摩可以以很便宜的价格把一些货品批发来,虽然在当地以较低的价格卖出去,也还是有利可图。于是此后,小坎普拉德开始买进卖出任何认为可以牟利的商品,从打火机、圣诞卡、圣诞树装饰品、花种、圆珠笔和铅笔等。有时他还骑车将钓来的鱼送到别的地方去卖。

坎普拉德说,从年幼时开始,他就有着强烈的挣钱愿望,打定主意今后要做个商人,这与他父亲费多尔有关。费多尔受过系统的林业教育,他有很多设想,但总是因为缺钱而无法实现。坎普拉德回忆说,小时候他经常跟父亲在林中散步。1936年10岁那年,有一次他父亲指着一片林地对他说:“我想在这里修一条路,但这要花很多钱。”从那时起坎普拉德就想,以后要挣好多钱,帮助父亲实现他的计划。

1937年11岁,他从一家种子店贩卖树种到一家农场,赚了一笔钱,将妈妈给他的那辆旧自行车扔掉,买了辆新自行车和一台打字机,那是他一生中第一笔“大买卖”。上中学后,他就能顺利地与接触到的任何人进行交易。

1943年,17岁,由于学业优良,父亲给他一笔钱作为礼物奖励他。坎普拉德用这笔钱开办了自己的贸易公司Ikea。宜家(Ikea)这个名字由4个人名/地名的第一个字母组合而成。“I”取自他的名英瓦尔(In-gvar),“K”取自他的姓坎普拉德(Kam-prad),“E”和“A”则分别取自他的出生地、家族农场艾尔姆塔里德(Elmtaryd)和农场附近的村庄阿根纳瑞德(Agun-naryd)。他以书面形式向管理部门申请店铺,因其未成年,于是拜托舅舅给他签字

最初,宜家是个纯粹的家庭产业。凡是坎普拉德认为可以低价吸引顾客的商品,宜家都出售。它卖过的商品包括铅笔、钱包、相架、手表、珠宝、尼龙袜等。这些业务是家族性质的,坎普拉德的父母参与其间,帮助坎普拉德做客服接电话、处理订单等。

“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10000个产品。

1947年,21岁,需要服兵役的坎普拉德并不想放弃他的生意,于是征得上级同意,他租了一个独户人家的地下室来工作。最初几年,宜家的总部就设在这里。“我的第一个邮购室,总面积不过一平米,但却是全行业最经济的。”坎普拉德后来回忆说。

1948年,22岁,基础兵役服完后的坎普拉德被调到了一所军官学校。在那里,他成为一家文具公司驻瑞典的总代理人。通过军官考试后,坎普拉德回到父母身边,从那时起,他想以艾尔姆塔里德农庄为出发点经营自己的生意。坎普拉德继续从国外进口商品,再将它们卖给零售商,他用心地印刷了大量名为“宜家新商品”的广告单:“对生活在乡间的人们来说,你也许已经注意到,维持收支平衡并不容易。为什么呢?你们自己生产了各种粮食作物,可是似乎并没有得到很好的回报。所有的东西都贵得离谱,在很大程度上,这是由于那些中间商的缘故……我们向您提供的商品价格跟您的中间商的进货价格一样,有些甚至更便宜些。”这种深入顾客的营销策略在当时可谓开创之举,广告小册子里宣传的商品因此受到了顾客极大的欢迎,有效的宣传自然带来了飞涨的订单数量。

有一天,坎普拉德看到了做家具大买卖的人发的广告,他怦然心动:“我住的莫科恩附近有许多小家具商,为什么不试试搞家具经营呢?”于是,在做进口商品的同时,坎普拉德也开始卖家具。同所有的零售商一样,他也非常注意对成本的控制。为了降低成本,坎普拉德不惜在设计上花功夫。据说,宜家的邦格咖啡杯从诞生至今已重新设计了三次,只是为了能在一个货盘上多装一些。

1950年,24岁,坎普拉德开创了可折叠家具的概念,这成为宜家成功的秘密武器。据说,这个创意来自坎普拉德上中学时的一次经历。在哥德堡商业高中上学时,他常利用课余时间逛商店,观察店家如何做生意。有一次,他看到鞋店店员为了寻找不同颜色的鞋爬上爬下,忙得满头大汗。他觉得这样既费力气又费时间。受这事启发,他开始琢磨怎样才能以最简捷和最廉价的方式把商品输送给顾客。他给所有宜家家居店立下一条规矩:一切货物都摆在架子上让顾客自取,家具一律采取扁平式包装,便于运输,顾客回家只要按图组装就行。宜家的自助式组装家具的最初概念就是那时形成的,至今已沿用了半个世纪。

1951年,25岁,坎普拉德决定停止其他产品的销售,主攻低价家具的生产和销售,现在意义上的宜家在那时正式出现。

1953年,27岁,坎普拉德在瑞典阿尔姆胡特开设了一间家具展厅,一年后,邮购目录册发行量就达到60万份。同年,一名设计师发现把桌腿卸下来可以塞进汽车后备箱,宜家由此开启了其“平板包装”之路。

1955年,29岁,宜家开始自己设计家具。

1958年,32岁,坎普拉德在附近小城阿姆霍特开了第一家零售店,这家拥有6700平方米面积的家居店成为当时宜家在北欧最大的家具展示店,也成为此后“仓储式”连锁店的样版,更成了宜家公司的总部。

他和妻子收养了女婴安妮卡。

1960年,坎普拉德的第一次婚姻失败,离婚后养女跟随坎普拉德前妻一起生活。他的第一次婚姻失败就是因为他是一个不顾家的工作狂。

他一生都在辛勤工作,虽是亿万富翁,但生活一直都崇尚节俭,被誉为“瑞典最勤奋、最节约的人”,也有人把他称作抠门的亿万富翁。坎普拉德最爱说的一句话是:“只要我们动手去做,事情就会好起来。我们的生活就是工作,没完没了的工作。”他说:“是勤奋工作装点了宜家的生命”。

1961年,35岁,宜家以其低价策略在瑞典的家具商中构成了不容忽视的巨大威胁,他们联手向生产商施压共同抵制宜家,结果促进宜家在瑞典之外找到新的供应商,并从此开始全球采购的步伐。

1963年,37岁,坎普拉德把瑞典之外的第一家店开在了挪威首都奥斯陆。此后,宜家的规模一直不断扩大。

坎普拉德与一位意大利教师再次结婚,他们育有三个儿子,分别是大儿子彼得,外界称其为“经济学家”;二儿子约纳斯,热衷于设计和产品线,被称为“创意设计师和产品研发师”;小儿子马赛厄斯则喜欢商业和全球化。他们平时都保持低调行事风格,很少接受媒体的采访,三人唯一接受过的一次采访还是为坎普拉德所认可后才进行的。

有趣的是,坎普拉德的财富全是靠耐心的经营积累起来的。在全球有186家分店的宜家仍然是个家族式产业,完全靠自身的力量发展壮大。在生意做大后,有人建议将宜家上市,以便筹集更多的资金,但坎普拉德不同意,不愿意接受股东们的控制,他的信条是“借了人家的钱就不自由了”。这一原则虽有悖于商业常理,但宜家却以惊人的速度在增长。坎普拉德对宜家的前景非常乐观,他说,只要地球上有人类居住,就需要家具。

瑞典人常把坎普拉德跟前首相佩尔·阿尔宾·汉森(1932年至1949年任首相,被瑞典人尊称为国父)相提并论,说是汉森建立了“人民的家”,而坎普拉德装饰了这个家。坎普拉德自己则说:“我们的经营哲学事实上也在为民主化进程做着贡献。为大多数人生产他们买得起的、实用、美观而且廉价的日常用品,在我看来就是一种体现实事求是的民主精神的行为。”

1965年,39岁,宜家在瑞典斯德哥尔摩郊外的昆根斯库瓦商店开业,这标志着反映宜家理念的一系列重要基石的确立:大型商场、远离城市中心、免费停车场……开业取得了巨大的成功,人山人海的顾客在门口排起长龙,场面壮观并为众多媒体所报道。也就是在这一年,坎普拉德创办了第一家宜家商场。

1970年,44岁,一场大风击碎了商场的霓虹灯,由此引发的火灾烧毁了整家商场。就在人们为坎普拉德感到惋惜时,一座新的宜家商场又在废墟上重新建立起来。经过瑞典家具商的联合打压后,早有准备的坎普拉德便开始在每年的营业利润中拨出14%以备不时之需。新的商场建立起来后,面临着资金短缺问题的坎普拉德迫切需要降低经营成本。坎普拉德先是取消了卖场中的推销员,接着又将仓库建在卖场,最终宜家成长为一个自助购买、自助提货、自助安装的新式购物商店,宜家最终形成了自己的经营理念和商业模式,并逐渐完善成为如今顾客们体验的宜家商场。

从1976年(50岁),不到50岁时,坎普拉德就开始思考宜家王国及其手中财富的未来。此前,为了避税,坎普拉德将个人所得税降到每年20万瑞郎,还想方设法绕开了瑞典的遗产税。拒绝上市,不让资本市场影响或控制宜家的运营。对于庞大的家族财富,坎普拉德甚至多次对外声称,外界说他是世界的首富是杜撰。他说宜家一直属于基金会。坎普拉德口中的这个基金会,实际上是基于坎普拉德所布设的一个结构极为复杂的公司和基金会网。在坎普拉德精心设计的基金会五人董事会中,坎普拉德家族占到两席,分别是坎普拉德本人及其长子彼得。同样隶属于该基金会的英格卡控股(宜家集团公司的母公司)的最高决策层是监督委员会,共有6名成员,其中包括坎普拉德的二儿子约纳斯·坎普拉德。在《宜家真相》一书中有相关描述,宜家基金会有一份运作章程,明文记载着基金会的运作目标和规则,坎普拉德本人有权任命及开除这些重要基金会和信托公司的董事会成员。只要不违法,坎普拉德可以随心所欲地制定及修改章程内容。

如此一来,坎普拉德将宜家筑起一道高高的围墙,形成了一个坎普拉德家族控制的王国。在这个体系之下,坎普拉德家族通过“品牌使用权”、“基金会”等创新性结构地设计,不仅达到了防止外人染指他所创建的坎普拉德王国的目的,同时也在权利合财富的制衡中悄无声息地管理好了他的遗产。他可以轻松地决定自己在辞世后,哪个儿子来接手统治宜家集团。

坎普拉德一家人从1976年(50岁)起就开始在瑞士的洛桑居住。瑞士的官方语言是法语,他的妻子和三个儿子都会说法语。坎普拉德在搬到瑞士后仍旧继续了一向低调和俭朴的风格。他住的房子靠近日内瓦湖,周围风景优美,但是在建筑群中毫不起眼,据说他是等到这片小区快卖完了才以最优惠的价格买下的尾楼。他出门开的是一部有10年历史的老牌沃尔沃。坎普拉德经常乘坐公共交通工具到瑞士各地旅行,不过即便他坐火车也是坐二等车厢。而乘飞机也从来都是坐经济舱。坎普拉德避免穿西装,生活和普通人无异,他喜欢在下午价格比较便宜的时段去市场购买蔬菜、水果。

节俭也成为宜家的公司文化理念之一。在坎普拉德的带动下,宜家分布在全球的数万名员工,出差总是选坐经济舱,平时外出经常坐公交车而不是出租车。如今,坎普拉德已不直接参与宜家的日常经营,在瑞士过着幸福的半退休生活。但是闲不住的他还时不时在全球各地的宜家分店巡回。他还参加宜家一年一度的公司大会,据说每次开会都跟到会的1000名员工一一握手。

坎普拉德本人开始接受节约简朴的管理哲学,在生活中也遵行低调、简单的行事原则。在众多的媒体报道中,坎普拉德被描述为一个过着极为简朴生活的老人。作为一个全球超级大富豪,坎普拉德却在一些自助餐厅将自己的口袋塞满盐袋、胡椒袋。另外,他对宜家的钱也是锱铢必较,禁止一切浪费,哪怕是一小笔费用也不含糊。如果宜家的员工走出房间没有关灯,他会很生气。据坎普拉德的一位助理回忆,员工每天清晨六点在办公室开始一天的工作,如果还开着灯,会引来坎普拉德的责备,甚至引发他对员工智商和情商的怀疑。

坎普拉德推崇简约哲学的理念深刻影响了之后宜家的整个企业文化。“简单是一种美德”,坎普拉德说,“没有规矩的企业不可能生存下去,但这一切都必须简单。规矩越复杂,就越难遵守。”这样的理念在其1976年所发表的《一个家具商的誓约》中有所提及和体现——“在所有的国家和社会体系中,无论是东方还是西方,大部分的资源都被用于满足一小部分人的生活,这种不均衡的情况普遍存在。以我们的行业为例,时髦和美丽的产品都被一小群生活条件优越的人垄断着,宜家的目标就是改变这种现状”。

1989年,63岁,顺利通过了宜家集团在阿姆斯特朗总部人事部面试的约翰,几周之后,要赶往瑞典赫尔辛堡的宜家总部面试。这一次,他没有再穿双排扣西装,而是着一身朴素的装束前往,因为这次面试可能要见到宜家集团创始人英瓦尔·坎普拉德,约翰深谙这家公司的风格以及创始人英瓦尔·坎普拉德那句名言——“简单即为美德”。

据很多曾在宜家工作过的人说,坎普拉德在经营上在意成本的控制,已经到了独断的地步。链条中的每个环节成本控制,他甚至比员工还要清楚,凡事亲力亲为,亲自考察和计算成本。但坎普拉德也很信任和注重与团队之间的沟通,并且他所使用的措辞让宜家的员工感到欣慰和乐意效劳。一位宜家前员工回忆一段发生在1995年(69岁)的故事:当时,坎普拉德的团队正在考虑通过中国的制造商,生产出一种既便宜又节能的新型照明产品,最后,他的手下果然在中国找到了这种灯泡,并且比当时竞争对手的价格便宜90%。而在整个讨论的过程中,坎普拉所做的就是和员工一起讨论问题,倾听他们的意见。有时候他甚至放低姿态,恳请他们“各位真是聪明,请问可否……这事能不能……”等等,这也因此成为宜家历史上的一段佳话。

此后,在抽丝剥茧中形成了宜家后来的企业愿景和文化——“为大众创造更加美好的日常生活(To create a better everyday life for the majority of people)”。这不仅是过去几十年宜家的经验积累,也是坎普拉德个人价值观的体现。随后,这种“节约成本、带来美好”的价值观折射到公司的经营乃至整个供应链每个环节的成本控制上。2000年,74岁,宜家提出要在接下来的10年,要对供应链进行更优化的配置,继续将销售价降低20%。在《宜家创业史》一书中,德国知名媒体人吕迪格·容布卢特总结出宜家的成功秘诀之一就是不遗余力地维持低价。坎普拉德曾说:“与我们的对手保持明显的价格差异是绝对有必要的,在所有领域,我们要一直成为价格最公道的。”

2002年,76岁,坎普拉德成为瑞典最富有的人物。

2003年,77岁,坎普拉德是全球最富有的人,类似的说法却多次为他本人所驳斥。有一次,他对瑞典的《工业日报》说:“有人说我是‘世界首富’,那是假的,纯属杜撰。宜家属于基金会,我和我们家都没有从宜家得到一分钱。”这样的说辞不仅是对媒体,他在宜家员工、全球各地的供应商面前也都曾发表过。据2003年《商业周刊》的一篇文章报道,当时77岁的坎普拉德已超过盖茨成为世界首富,其个人资产已达4000亿瑞典克朗(合530亿美元),而盖茨的净资产是470亿美元。在此之前,盖茨稳居世界首富位置达10年之久。

目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有239个商场,其中有5家在中国,分别在北京,上海,广州,成都和深圳。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国,分别为:华南区,华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。根据规划,至2010年,宜家在中国内地的零售商场将达到10家,所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

《中国企业家》(ID:iceo-com-cn)根据公开资料,梳理了自2007年以来,坎普拉德在全球亿万富豪榜上的排行情况:

2007年,81岁,《福布斯》全球亿万富豪排行榜,以330亿美元位列第4;

2008年,82岁,《福布斯》全球亿万富豪排行榜,以310亿美元位列第7;

宜家遭遇销售危机,彼时,宜家的竞争对手,目前已成为美国第二大零售商的塔吉特公司,正在利用他们的网站首页来吸引买家,宜家很多人期望通过开创网络家具销售渠道来打开市场。甚至有人向坎普拉德提议,可以在店内陈列产品,但通过新的、更加灵活的配送链将产品送到顾客的家里。很多人对这样的提议持乐观态度,一些投资人甚至投资了很多钱来进行试点研究。但是坎普拉德却拒绝了这样的提议,他认为,网络主页会减少来店的客人数量,并且会失去一些额外的生意。

半年后,宜家的对手公司塔吉特在其销售网站上推出了品种齐全的系列产品,价格相当低廉。之后,这些产品渐渐成为经典和畅销产品。而宜家由于坎普拉和他的三个儿子拒绝进入网络销售渠道而错失了进入市场的时机。随后,宜家在美国的分店的销售在前三四年中一路下滑。

随着互联网时代的到来,电子商务的发展势头不断冲击着整个传统零售业。《奇葩的宜家:3大不死秘籍》一文分析称,在过去10多年的时间里,电子商务的交易额获得了数以万倍计的增长,沃尔玛、巴诺书店、苏宁、国美等一大批传统零售企业身陷泥淖的同时,他们也在竭力地拥抱这一趋势。但宜家却是其中的异类。

2009年,83岁,《福布斯》全球亿万富豪排行榜,以220亿美元位列第5;

在为坎普拉德担任助理工作了近二十年之后,约翰决定离开宜家。多年以后,每当约翰走在世界各地宜家集团的每一家分店,他的脑海里都会想起自己在宜家工作时的点滴。如果你也刚好在世界各地的宜家分店行走和挑选家居用品,邂逅了一位穿着普通——在Tesco就能买到的简约衬衫、朴素的裤子搭配普通的夹克外套,手拿铅笔和A4纸张不断记录着什么的老人,很大概率上你遇到的就是英瓦尔·坎普拉德。

不定期地巡视宜家的每一家分店,这是坎普拉德多年以来的习惯。如同看望自己的每一个孩子一般,在八十三岁以前,他每年都要巡视至少四五十家的宜家分店。如今,这个由他一手创建的全球最大家具和家居公司,遍布全球28个国家和地区,拥有328个商场。每一家分店的建立,都和坎普拉德的倾心投入、亲力亲为分不开。这些店面就像一台机器一样,一天24小时有条不紊地运转。每个环节丝丝入扣、协调高效,致力于“为大多数人创造更加美好的日常生活”,生产着世界各个国家的消费者想要拥有的东西。

有人将宜家的价值链条做了一个具象的比喻,宜家的产品生产流程就是从一棵松树到一张咖啡桌的过程。在整个过程中,宜家一直在追求一种境界:不仅产品价格便宜,质量也好。这个价值链被称为宜家成功的三大秘方之一,另外两个秘方则是坎普拉德和宜家文化。有人说,坎普拉德和宜家文化相得益彰的存在,保证了宜家组织机构管理和每个环节的运作得以平稳运行。也有人说,宜家这样的大型跨国公司,也是世界上最封闭的企业,它今日美好的形象,并非人们看到的那般简单,是靠公司花费巨资塑造出来的。

毋庸置疑的一点,宜家集团的创始人英瓦尔·坎普拉德本人即为一部活生生的传奇。他一手创建的宜家集团,成为世界众多大学商学院教程中必讲的典范。他将自己的公司结构布设得像迷宫一般,他的财富曾超越比尔盖茨,他本人的生活却极度俭朴,外界称之为“隐形世界首富”。坎普拉德的家乡近日建起了一座坎普拉德的雕像。在出席剪彩仪式时,坎普拉德竟把彩带工整地折好后递给市长,告诉他彩带还能继续使用。

2010年,84岁,《福布斯》全球亿万富豪排行榜,以230亿美元位列第11;

2011年,85岁,《福布斯》全球亿万富豪排行榜,以60亿美元位列第162。

2012年,86岁,6月,瑞士杂志《比兰》将坎普拉德评为“欧洲最富有男性”,身家约375亿美元。也有报道称,事实上,坎普拉德的个人财富远比这些公开的要丰厚得多。谜一般的财富,与他一手所创建的宜家帝国分不开。谜一样的帝国及其缔造者,吸引外界溯源和追寻坎普拉德的人生足迹。

三个儿子接受瑞典《今日工业报》的拍照请求,宜家一名发言人同时详细介绍他们每人在公司中扮演的角色,当时还引发坎普拉德打算“交权”的猜测。“创立、继承、毁灭”,这句谚语意在说明,富过三代不容易。对于任何一个家族企业而言,新旧接替是必须面对的挑战。坎普拉德的三个儿子,究竟谁能够接过他的指挥棒?这个问题一直为外界所关注,也备受坎普拉德本人担忧,尤其是随着年龄越来越大,心系宜家的坎普拉德也表现出了忧虑,他曾经对自己在公司内部最信任的老朋友说,“我的三个儿子没什么指望,请答应我,不管他们怎么样,一定要保住宜家。”坎普拉德甚至在很多公开场合表态说,自己不会安排三个儿子担任首席执行官,但他们会通过不同方式参与公司的运营。

2013年6月,87岁高龄的坎普拉德宣布退出英特宜家公司董事会,并由小儿子马赛厄斯担任董事长。至此,坎普拉德几乎全权退出了对于宜家集团的掌控,进而由他的三个儿子继续接管。一方面对自己的家族成员进行合理安排,另一方面,坎普拉德本人也用了一生中的大部分时间去寻找使宜家永垂不朽的方法。“只要地球有人类存在,就需要宜家。”这是坎普拉德的名言,看似为宜家代言的背后,也隐藏着某种担忧,他害怕自己亲手创建的王国倒下乃至消失。

之所以说宜家“奇葩”,主要是因为宜家集团2013财年(2012年9月1日至2013年8月31日)显示,大约13亿网民访问了宜家的网站,这一数字比上一年增长了将近20%,而与此同时其线下店的客流量则下降了1%,尽管宜家在该财年里还新增了5家店面。电子商务似乎也正在逐渐侵蚀到这家瑞典传统家居零售巨头的领地。

2014年,88岁,彭博亿万富豪指数排行榜,英瓦尔·坎普拉德排名第八。

宜家新一任CEOPeter Agnefjäll在2014年初接受媒体采访时表示:虽然看到了电子商务的快速发展,但是至少在未来相当长的一段时间内拉动公司销售增长的绝对主体依然是实体店,因此公司仍将把战略重心放在新店的扩张上,而不是电子商务。这种论调好像与这个时代的发展格格不入,在过去电子商务最疯狂发展的10多年里,宜家却在加速进行线下的扩张,实体店的数量实现了翻倍的增加。

至少宜家中国的逆势增长也说明了这一点。宜家2016财年(2015年9月1日至2016年8月31日)显示,在 28 个市场中有 27 个市场实现销售增长,中国、加拿大、波兰和澳大利亚增长最快。其中中国区的销售额为 125 亿人民币,较去年增加 18.9%。宜家中国在过去的2016财年里(2015年9月1日到2016年8月10日)销售额超过117亿,比去年增加19.4%,宜家商场迎接了8346万多的访客,比去年增加20%;网站访问量超过6700万次,比去年增长25%。 “迄今为止,我们成功的秘诀是在城郊开设大型零售店。”Peter Agnefjäll 曾对媒体表示,宜家认为 2050 年时,70% 的世界人口将居住在城市,因此它们需要“做点什么”来让宜家更加触手可及。这个观点和8年前坎普拉德所言如出一辙。



本文参考资料:搜狗百科
http://baike.sogou.com/v98633.htm
江西电视台访谈频道
http://fangtan.jxntv.cn/2017/0509/8530406.shtml
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